Đánh giá sản phẩm

Đánh giá làm hai việc cùng lúc: thuyết phục người đang phân vân, và cung cấp số sao mà Google hiện trong kết quả tìm kiếm. Cả hai đều lấy từ cùng một nguồn — những đánh giá bạn duyệt ở đây.

Trang mở sẵn ở bộ lọc Pending, vì đó là việc cần làm chứ không phải cái cần xem. Bốn ô trên cùng luôn hiện tổng thật: chờ duyệt · đã đăng · đã từ chối · spam. Xoá bộ lọc để xem toàn bộ.

---

Duyệt hay không duyệt

Bốn trạng thái:

Trạng thái	Nghĩa
Pending	Vừa gửi, chưa ai xem. Không hiện trên cửa hàng
Published	Đang hiện trên trang sản phẩm và tính vào số sao
Rejected	Bạn đã từ chối. Không hiện, không tính
Spam	Như trên, nhưng phân loại riêng để lọc

Mỗi dòng có bốn nút:

• ✓ Approve — đăng lên.
• ✕ Reject — không đăng.
• 📌 Feature — ghim làm nổi bật. Theme có thể hiện riêng nhóm này.
• ↩ Reply — trả lời công khai dưới đánh giá đó, với tư cách cửa hàng.

Duyệt hay từ chối đều tính lại số sao của sản phẩm ngay lập tức — chính dòng chữ cuối trang nói vậy. Số sao không phải thứ bạn tự gõ vào sản phẩm; nó được suy ra từ các đánh giá đang published. Nên số trên trang sản phẩm luôn khớp với các đánh giá hiển thị bên dưới, và bạn không thể để chúng lệch nhau.

Huy hiệu Verified buyer xuất hiện khi người viết thật sự đã mua sản phẩm đó — đây là tín hiệu đáng tin nhất trên trang, và không sửa tay được.

Trả lời một đánh giá 3 sao đáng giá hơn xoá nó. Người đọc tin một trang có vài đánh giá trung bình hơn một trang toàn 5 sao, và câu trả lời của bạn là thứ họ đọc kỹ nhất.

---

Nhập từ nền tảng khác

Import nhận file CSV theo đúng bộ cột của Judge.me — file xuất từ Judge.me nhập vào đây không cần sửa gì. Không dùng Judge.me thì bấm Download template để lấy file mẫu.

Đánh giá được ghép vào sản phẩm theo thứ tự: product_handle → product_url → product_id. Nghĩa là nếu handle sản phẩm bên cửa hàng cũ khác bên này, hãy sửa cột product_handle trong file trước khi nhập.

Hai tuỳ chọn khi nhập:

• Replace previously imported reviews — xoá đợt nhập trước rồi nhập lại. Dùng khi bạn nhập nhầm file.
• Hold all imported reviews for approval — ép tất cả về Pending. Bỏ tick thì dùng trạng thái trong file (cột curated của Judge.me; không có thì coi như đã đăng).

Lần nhập đầu tiên nên tick "Hold all for approval" kể cả khi bạn tin dữ liệu cũ. Nhập vài trăm đánh giá thẳng lên cửa hàng mà chưa ai đọc là cách nhanh nhất để một đánh giá nhắc tên nền tảng cũ xuất hiện trên trang sản phẩm của bạn.

Export tải toàn bộ đánh giá về cùng định dạng — dùng để sao lưu hoặc chuyển đi nơi khác.

---

Hiện đánh giá trên cửa hàng

Đánh giá không tự xuất hiện. Chúng hiện ở hai chỗ, và mỗi chỗ phải bật riêng trong trình dựng theme:

1. Số sao trên trang sản phẩm — khối rating trong phần thông tin sản phẩm.
2. Danh sách đánh giá đầy đủ — section product-reviews, đặt ở đâu trên trang sản phẩm là tuỳ bạn.

Cùng dữ liệu đó cũng được nhúng vào trang dưới dạng JSON-LD (Review và AggregateRating), là thứ Google đọc để hiện sao trong kết quả tìm kiếm. Phần này tự động, không phải bật.

---

Bảng tra cứu

Chỗ	Điều khiển	Ghi chú
Trên cùng	4 ô số liệu	Tổng thật, không phụ thuộc bộ lọc
Trên cùng	Import / Export	CSV định dạng Judge.me
Bộ lọc	Status	Pending · Published · Rejected · Spam
Bộ lọc	Rating	1–5 sao
Bộ lọc	Ô tìm kiếm	Tìm trong nội dung và tên người viết
Dòng	✓	Duyệt — tính lại số sao ngay
Dòng	✕	Từ chối
Dòng	📌	Ghim nổi bật
Dòng	↩	Trả lời công khai
Dòng	🗑	Xoá hẳn
Dòng	Verified buyer	Tự động, không sửa được
Nhập	Replace previously imported	Xoá đợt nhập trước
Nhập	Hold all for approval	Ép về Pending. Nên tick ở lần nhập đầu
Nhập	Ghép sản phẩm	product_handle → product_url → product_id

---

Tiếp theo: Combo số lượng — bán 2 rẻ hơn mua lẻ 2 lần.